鍛造個人品牌成就專業(yè)客服
序言概述： 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體表現(xiàn)。可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨...
企業(yè)新進8090后員工管理體系
課程受眾: 剛走上工作崗位兩年內(nèi)的80后員工，需要提升職業(yè)心態(tài)的員工 課程時間: 根據(jù)客戶的需求，可設(shè)計成一天，或兩天的課程 授課方式: 理論講解＋案例體驗＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點評 授...
九型人格在人力資源中的應(yīng)用
課程受眾: 企業(yè)人力資源部門及各部門管理人員 課程時間: 2天 授課方式：課前測評+模型搭建+案例分析＋錄像觀賞＋角色體驗＋討論分享＋個性指導(dǎo) 課程背景： 企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人力資源管理在企業(yè)中的作用越...
員工生涯規(guī)劃導(dǎo)入體系
《員工生涯規(guī)劃》 情景體驗式人生規(guī)劃與價值觀系統(tǒng) 【課程宗旨】 致力于把崗位當(dāng)公司，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把明確目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆恿Γ?【課程背景】 成功和優(yōu)秀的人都活在夢想和使命中，堅持不懈追求目標(biāo)。哈佛大學(xué)調(diào)查：...
世界級團隊心智素養(yǎng)訓(xùn)練營
人群在一起不是團隊，使命在一起才是團隊！ 世界級團隊，它是卓越團隊的必修課程，是企業(yè)文化和企業(yè)精神建立的鋪路石！是企業(yè)員工培訓(xùn)的首選品牌課程！ 世界級團隊，它是幫您打造卓越團隊的秘密武器，是一堂用語言...
企業(yè)中層干部執(zhí)行力訓(xùn)練營
培訓(xùn)時間：兩天 一、全球金融海嘯背景下的職場變化 案例與觀點。 目的：讓企業(yè)中層管理者增強職業(yè)緊迫感和危機感，從而提高其對崗位和企業(yè)的忠誠度。 二、企業(yè)中層角色認(rèn)知 企業(yè)為什么要設(shè)置中層？ 企業(yè)中層的職責(zé)...
企業(yè)管理溝通技能強化訓(xùn)練營
培訓(xùn)時間：五天 溝通能力對于我們來說，就好比鳥兒的翅膀，航船的風(fēng)帆。擁有良好的溝通能力會讓我們的世界變得更加廣闊，人生更加精彩。 我們每個人都希望能快樂的生活，處處如魚得水，瀟瀟灑灑、輕輕松松的渡過短...
企業(yè)項目優(yōu)化管理體系
培訓(xùn)時間：兩天 培訓(xùn)目標(biāo)： 掌握項目和項目管理的基本概念 理解現(xiàn)代項目管理的9大知識領(lǐng)域 領(lǐng)會現(xiàn)代項目管理各知識要點的原理 了解項目經(jīng)理人的條件和工作技巧 初步掌握現(xiàn)代項目管理工具等 課程大綱： 一、項目和項...
企業(yè)全局培訓(xùn)體系
一、基礎(chǔ)課程系列 -------------------------------------------------------------------------------- 一般職員（含新進員工） 必修課程： 1、新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練課程 2、客戶滿意與客戶意識 3、有效的溝通 4、專...
企業(yè)管理技能培訓(xùn)體系
一、基礎(chǔ)管理技能 G01:高效時間管理（培訓(xùn)時間：2天） 時間管理是全世界管理人員所面對的個人管理的難題。有效的時間管理將使您從容面對充滿壓力的工作，富有效率而又應(yīng)付自如。并使得您在工作和生活中找到支點。 G...