臺灣遠雄人壽營銷總監林玲珠:培養合格伙伴決定勝敗(節選)
壽險事業要創造出一番偉大的氣象,培養共同創業的伙伴,成了決定勝敗的關鍵。壽險市場的競爭,個人在于人脈、專業、服務。公司團隊的競爭里則在于人員素質(人才),經營策略與方向。要培養壽險的事業伙伴,培育輔育是增員篩選的第二道法門,更是培訓新人擁有遠大格局的重要時期,在此期間,無論是新人的專業知識、技巧、工作系統模式、市場開發能力、欲望、格局、企圖心,都是輔育上的重點。
一位合格的事業伙伴應從多方角度培訓:一、新人個人工作模式、習慣的養成;二、面對工作的態度,并非只是為工作而工作,必須不斷地灌輸新人對工作與事業之間的區分,當老板與伙計之間的差別;三、當老板應具備的條件與格局以及面對事業的工作態度與方法;四、壽險事業與自己創業之間最大的差異性。
一心一意投入壽險事業的人,或年資已充分享受這行業優點的事業伙伴,在組織發展方面對培養事業伙伴更顯重要,因為這類人相對具有健全性、健康性、效率性。健全性,心態積極正面的組織,所有的事業伙伴自主性高,能相互激勵幫忙,在管理上更輕松,指令傳達速率更快,當然貫徹執行的程度更高;健康性,因為大家都是老板,也都是股東,各種人才的培養效率提高,組織發展速度比其他團隊更快;效率性,人才是公司團隊成長最大的動源,一群目標一致、工作積極的人效率會超乎一班人的想象。
輔導者在輔育的過程若能時時抓住培育事業伙伴的心態,與新人互動,彼此之間的信賴感也會大幅提升,對團隊的向心力以及忠誠度必堅定。其實大多數人的IQ都差不了多少,而EQ情緒的正面激勵能讓員工保持積極的工作狀態,進而在內心里把壽險業務當作自己的事業,全力以赴,并終將產生令人驚喜且難以置信的成果。