6個輔導關鍵 磨煉80后新人
輔導需要制度化，事無巨細、要求嚴苛；輔導也要人性化，溫情談心、娛樂輕松。輔導80后更需要有的放矢，既要鼓勵個性，又要凝聚共識；既教導銷售技能，又傳遞做人做事常識……輔導80后新人，需要注意什么事項：
一、嚴酷訓練，增強抗擊打能力——對于80后的新人而言，稍微嚴格一點的訓練，就可以很快培養起他們的抗擊打能力，令其覺得再也沒有比這個更嚴酷了。技巧上訓練的同時也輔以心理預防針。事先鋪墊令許多人既做好了心理準備，遇到問題時也覺得不能食言，自己把困難兜起來，抗擊打能力慢慢升級。
二、降低工作難度，增強新人信心——主管在新人前期的業務拓展上，要通過各種方法降低“見客戶”的恐懼感，最直接有效的就是降低工作的難度。客戶可能因不了解保險而反感，但他們對投資、理財感興趣。新人可從這個角度談起，這樣遇到的拒絕幾率較低。另外，以團隊的力量來幫助新人拓展客戶資源。安排資深伙伴帶著新人展業，一起給客戶做財務調查、分析、診斷等，另外團隊可與社區或物業公司定期合作，為居民提供無償服務，如續期服務、條款解釋、保單整理等。讓新人進行大量接觸，可有效積累準客戶名單，多次服務后，遂將準客戶變成新客戶。
三、精確要求拜訪質量——給伙伴們一張計劃表，主管要求寫上計劃回訪的名單、回訪安排、回訪的回饋等，周一的晨會和主管一起填寫此表，周三進行中期匯總和分析，周五進行總結。精確回訪標準，令80后新人對拜訪不能敷衍了事，也不敢投機取巧。
四、從零培養做人素養——新人進來要學做四件事，即“要忠誠、懂規矩、會辦事、聽召喚”，可以說這是從零學習做人做事的常識。忠誠，沒有哪個主管會重用一個不忠誠的人，客戶也一樣。懂規矩是懂得基本的倫理和舉止，啟發和教導好屬員們日常生活中相應的禮儀，使之接觸客戶進退得體，留下好印象。聽召喚可以說是聽話照做，要屬員明白要做的事情是自己應該要做的，不要用情緒、性格來工作。
五、從最現實的夢想開始談起——80后是最矛盾的一代人，既充滿理想又奉行實用至上。如果主管描繪出很好的生活場景，能喚起他們追求高品質生活的渴望，適時再把他們拉回現實。于是夢想與現實齊飛在眼前，勤奮與努力與君共行。
六、做他們最親密的朋友——最親密的朋友往往無話不談，主管和80后屬員能否成為這樣的朋友，決定了團隊的氛圍，乃至80后屬員能否繼續留存。做80后最親密的朋友，主管不僅需要敏銳的洞察力、保持經常暢通的信息交流、注意溝通技巧，也需要有人格魅力。80后確實欣賞、追隨有能力的領到，卻也敬服正直、品德高尚的人——以德服人是一句永不過時的話。
