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杭州最早保險推銷員:最高境界是忘了自己的身份

  

  錢塘江北岸,之江路和復興路之間,有條化仙橋路。街道很寬,人卻不多。半個月前,老李在街上找了鋪面開起茶莊。

  茶莊左右兩個鄰居,一個美容美體,一個足療按摩,都是大手筆大門面,老李的小門臉夾在兩者之間很不起眼,招牌也只有簡簡單單兩個字——茶誼。

  茶莊很小,設計得簡單干凈,兩邊木架上大多是一餅一餅的普洱。老李笑容滿面遞上名片,上面印的是:中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司營銷一部雄鷹支部經理。名片背后有兩句詩:行到水窮處,坐看云起時——××保險可以助您灑脫對待人生重大危機……

  老李16年前開始賣保險,是杭州乃至中國第一代保險推銷員。許多當年并肩沖殺開疆拓土的同伴,如今已是公司高層,這一點老李看得很開,他說自己骨子里是個極其自由散漫的人,現在的狀態才是他一直想要的生活。“我這人特別愛玩,開茶館也主要是玩,交朋友,如果真當成飯碗那就累了……”

  1986年,老李從杭大中文系畢業,那時候大學生找工作完全不用愁,而且是鐵飯碗。可老李寧可在外面擺地攤也死活不肯進機關,把他爸氣得半死。后來他又自作主張當了保險推銷員,差點被他爸趕出家門。

  老李骨子里雖有文人的閑散,但真正做事還是有股鉆勁狠勁,他給自己定了目標:每天必須做20個陌生拜訪,以后不管刮風下雨,再苦再累都逼著自己完成。

  有些人天生擅長交際,一扎進人堆就如魚得水,事實證明,老李就是這樣的一個人。

  舉個例子:賣保險頭兩年的一天晚上,老李回家路上碰到一個女人自行車壞了,熱心的老李挽了袖子上前幫忙修車,一邊動手嘴也不閑,車子修完也把自己代理保險產品講了一遍,第二天女人就簽約成了他的客戶……上世紀90年代,當大多數人一個月還拿一千左右工資的時候,老李的月收入就有兩三萬了。

  老李說,2004年以前,他手頭的客戶就有將近兩千,那時賣保險主要是以量取勝。后來年紀漸大精力有限,慢慢轉向求質,客戶朝高端發展。現在他的核心客戶,數量雖不及原來十分之一,但基本都是大老板級的,非董即總,每年花十幾二十萬買保險的有一大批。

  我這人有個很大的缺點,就是老記不住人家名字。我也知道這是社交大忌,也一直為此苦惱。但老李的名字我默念了兩遍就記住了:李德華——老李+劉德華。看來記東西不能死記,要用些技巧。

  知道老李,是前幾天飯桌上一個朋友講起的。朋友知道我剛開始跑公司新聞,就向我推薦了此人。朋友說,老李這人十分有趣,可以算是杭州保險業的一個人物,現在他自己花錢租房雇人開了個小茶莊,不為掙錢,是找個和客戶朋友聯誼交流的場所。朋友還說,5月26日,老李的茶莊要搞第一期活動,講座主題是金融投資。

  前天下午,我慕名前去拜訪老李,順便旁聽了一下他的沙龍聚會。

  我問老李:保險這種東西,不管誰去賣,產品其實都是一樣的,為什么那些老板只認你,能成為你的長期客戶?

  老李說:“推銷產品其實就是推銷自己,人家接受你了,差不多也就接受了你的產品。”

  老李文科出身,博覽群書興趣廣泛,對世界政局經濟形勢金融財經宗教哲學詩詞歌賦都有鉆研,推銷保險之余和對方一聊,往往就能產生心靈碰撞,讓老板們一下感覺如遇知音。

  老李還說,做推銷,最高境界是要忘了自己的推銷員身份,全心全意為對方著想,“沒有人能拒絕一個全心全意為他著想的人。”

  比如,老李有個客戶很想炒房,老李便把自己對杭州樓市的研究心得和他分享,一發現合適房源還主動約他一同去看。后來客戶房子買了,升值了,朋友交上了,保險也就賣出去了。

  我又問:人家買你的保險,是不是因為是朋友給面子?既然這些老板這么有錢了,還需要買保險嗎?

  老李先打了個比方:古代皇上三宮六院,佳麗三千,他自己根本用不過來,為什么還要這樣?其實就叫資產配置。(這個比方我一直沒搞懂,皇上的后宮和買保險到底有啥關系?)

  老李又舉了第二個例子:見過航空母艦吧?厲害不厲害?它也需要有護衛艇,也需要救生船,干嗎?風險始終都是存在的。這些年光我知道的,一夜之間生死兩界傾家蕩產的事不要太多,錢越多其實風險越大,丘吉爾說過,保險就是保證你在未來一個不可知的日子……

  ……

  我和老李一邊喝著茶一邊聊天,發現他的確是個很好的聊天對象,熱情四溢、見多識廣,觀點看似隨意往往直擊要害。最可貴的一點,當你講話的時候,他總是瞪大眼睛入神地聽,并隨時做出積極熱烈的反應,比如猛拍大腿或哈哈大笑。

  不知不覺天漸漸黑下來,老李的手機鈴聲次第響起,他的客人們也一個一個從四面八方趕來了,老李頻頻站起,出門去接。

  8點左右,人到齊。大家互換名片,握手寒暄。我發現,除了都是老李的朋友外,來的任何兩個人在今晚之前都不認識。

  以E總在千島湖買的別墅為話題閑聊幾句,馬上正式進入今晚正題:由E總主講股市未來與金融投資。

  旁邊的索尼筆記本電腦傳出叮咚的中國民樂,老李的女朋友一遍又一遍泡制著功夫茶。E總講得非常投入,不知不覺就過去了兩個小時,然后大家進入自由發言討論階段,現場氣氛相當熱烈。

  很可惜,我對炒股完全不懂,而且除我之外都是杭州人,杭州話對我這個來自北方的人來說只能聽懂六七成。昨天我努力回憶,至今還留在我腦海里的關鍵詞大概有:見底、通脹、公募、私募、股指期貨、四萬億、鐵礦石、歐元、城市化、新能源、低碳產業、智能電網、外貿出口……

  A總杭州某私營企業總裁、董事長,白皙豐韻的中年女士。

  老李和她相識于1997年,那時A總在德勝路開了家飯店。一天,做“陌生拜訪”的老李推門而入。老李說,他第一面就覺得A總這人直爽大氣,頗具男人氣魄,做事方向感極強。那天他只花三分鐘介紹完產品,連句“您是不是考慮一下”都沒問就起身告辭,這一舉動頗出A總意料,并留下了印象。第二天老李再去,生意很快就做成了。(保險業界有個公式:陌生拜訪平均6次才能簽單,見第二面能簽下的十分少見)A總這些年生意越做越大,通過老李之手買下的保險產品也越來越多,總值早已超過百萬。

  B董杭州某醫藥公司董事長。(僅看外表,我會猜他是初中物理老師,聽老李說,這個看上去相當斯文的中年男人僅在股市的投資就有三千多萬。)

  老李認識B董時,B董還是小B,剛剛從國營醫院辭職下海,當了醫藥代表,因為失去了國營單位的種種保障,就從老李手中買下兩份“瀟灑明天”險。(此保單據說有“史上最牛保險產品”之稱,累計年利高達8%,1999年停售。據說當初沒買的人都后悔得要死,而買了的人也因買得少而后悔得半死。)

  B董的公司如今已是國內多家藥廠的在杭獨家代理。老李說,B董外表溫和儒雅,待人做事溫和,從不急功近利,但投資意識極強,縱橫股海期貨多年,以穩、準、狠著稱。老李說他最佩服B董的,是他做事認真嚴謹,制定目標安排計劃實施步驟,一絲不茍,困難再大也要堅持完成。

  C教授杭州某高校藝術系教授,老李茶莊的裝修就是他幫著設計的。C教授那天來晚了,直向大家解釋說自己剛從裝修工地匆忙過來,所以穿得像個民工……(C教授這個比喻明顯過謙,他那身打扮其實更像包工頭)。

  在座客人中除了我,只有C教授不是老李的保險客戶,兩人因朋友介紹認識,很快因在政治、經濟、社會等各個領域取得相似見解而惺惺相惜,視為知己。

  D局長老李小學同學的同僚,兩人在一次飯局上認識。D局長對政治經濟金融社會等方面頗有研究興趣,與老李相談甚歡。

  E總杭州××證券公司總經理,注冊投資分析師。E總和老李認識是因為老李多年前就是他營業部的交易大戶,兩人互相欣賞,經常探討交流全球和全國政治經濟局勢。老李說,E總為人極講義氣,別人請他講一節課,出一萬塊錢也未必肯去,今晚的講座,他一個電話E總就爽快趕來了,主要還是沖著朋友。

  老李的朋友們

  “什么時候見底?我的看法是,你安安心心把世界杯看完。世界杯期間肯定沒的行情,為什么?這些基金經理個個都是球迷,因為球場和股票性質一樣的,結果都有很大的不確定性,所以才讓人著迷,你想他整晚看球,白天還不打瞌睡?還有心思看大盤?”

  “這話對的,賭球的錢到時候說不定也要從股市抽出來的。”

  “多少算是到底?我看弄不好要跌穿兩千,在一千六七這個位置會有個強力支撐,可能就是這一波的大底,然后,你就等著翻倍好了……”

  “對對對,我也是這么判斷的,早幾天我還在想,很可能兩三個月以后,遍地黃金的時代又會到來。”

  “沖到什么時候見頂?我們專業的人根本看不上的股票,都漲得很兇,我們跟別人講,這么垃圾的股票也好買的?可人家就是比我們推薦的漲得好得多。那段時間我一看大盤就頭暈,漲得根本不講道理,我頭一暈,哎,過幾天馬上大跌,好幾次都是這樣,蠻靈光的。”

  “哈哈哈……”

  ……

  不知不覺夜就深了,街上早已空無一人,除了老李的“茶誼”還亮著燈,周圍一片黑燈瞎火。

  沙龍結束時已過午夜零點,大家出門握手道別,各自開車四散離去。

  我跟老李說,今天的氣氛讓我想起了小時候參加的興趣小組。看來為什么有些人能做大事掙大錢,還是有道理的。

  老李說,對的!我身邊這些朋友,不管當官辦廠還是開公司當老板,我發現他們學習能力都很強……

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